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商家修改收货地址未知情况怎么办

吴亮律师2025-09-13湖口离婚律师

商家擅自修改收货地址可申请退款或投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家未发货时消费者有权要求退款,协商不成可向平台投诉,平台应处理。若不及时处理,可能导致消费者财产损失及信任危机。
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商家改地址可投诉或退款。操作如下:1. 未发货时,联系商家修改,不同意则向平台投诉,要求处理;2. 已发货,无法改地址,申请退款并说明情况;3. 退款不成,保留证据,考虑法律途径维权。
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商家修改收货地址,可申请退款或平台投诉处理。选择方式需根据货物状态,未发货时先与商家协商,不同意则投诉平台;已发货则考虑退款并重新购买。

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