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孩子夜间偷偷用母亲手机玩巨人网络的球球大作战,消费12000元能否退款?

吴亮律师2025-07-15湖口离婚律师

孩子夜间偷用母亲手机消费可申请退款。根据《民法典》相关规定,未成年人的大额消费需监护人同意,否则可申请退款。若不及时处理,可能造成家庭经济损失,且不利于孩子树立正确的消费观。
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可申请退款。具体操作:1.联系游戏客服,发送“未成年人充值退款”关键词;2.按指引填写退款申请,需监护人身份验证;3.选择退款金额,全额退款则账号封号10年;4.等待审核,约10天后可收到退款。
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常见处理方式为联系游戏客服申请退款。选择时,需考虑退款金额、账号使用情况等。若追求全额退款,需接受账号封号10年的后果;若只退部分,则流程相对简单。

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