退款时被要求签承诺书是正常的吗？

退款时被要求签承诺书是常见的，但需确保内容合法且双方真实意愿。《合同法》规定，协议需双方真实意思体现，无胁迫欺骗，内容合法，才有法律约束力。若承诺书存在不法条款或被迫签署，可能导致权益受损，影响退款及后续维权。
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退款签承诺书是常见方式，但也可选择其他保障措施。若承诺书条款不明确或存在风险，可考虑要求书面合同或录音录像为证。选择时需根据具体情况，权衡证据效力和操作便捷性。
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退款签承诺书需谨慎。操作如下：1.仔细阅读条款，确保无不利内容；2.确认是双方真实意愿，无胁迫欺骗；3.保留好承诺书原件，作为退款依据；4.如遇违约，先协商，不成则考虑法律途径解决。